Bienvenue dans la communauté des Lulus !
On est super heureux de te compter parmi nous ! Maintenant que tu es Lulu, voilà les trois règles d’or à respecter pour que ton aventure Lulu se déroule à merveilles.
Règle d’or 1: Accepter une presta, c’est s’engager à la faire
Il faut lire attentivement la description d’une prestation avant de l’accepter. A chaque Lulu qui accepte, le client reçoit un nouveau mail… il reçoit donc plusieurs coordonnées de Lulus, plusieurs appels de Lulus différents alors qu’il n’a fait qu’une seule demande.
Règle d’or 2: Enregistrer un rendez-vous dans son planning uniquement quand on l’a fixé avec le client
Car à ce moment là le client reçoit un mail de confirmation du RDV qui a été pris.
Règle d’or 3: Ne pas annuler après 17h ses prestations du lendemain
Il est presque mission impossible pour les concierges de réattribuer une demande ayant été annulée trop tardivement. S’il n’y a aucune autre solution que d’annuler à la dernière minute, s’arranger pour qu’un autre lulu la fasse ou prévenir les concierges.
Voilà les 3 règles d’or pour faire de toi un super Lulu ! 